คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณส่งคำขอยกเลิก ในการดำเนินการเลือก ยกเลิกคำสั่งซื้อในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ > เลือกเหตุในการยกเลิก > กดยืนยัน
ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอยกเลิกได้เพียงหนึ่งครั้งสำหรับทุกๆ คำสั่งซื้อ หากคำขอยกเลิกของคุณถูกปฏิเสธหรือเพิกถอน คุณจะไม่สามารถส่งคำขออื่นได้สำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันได้
ข้อกำหนดในการยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที ก่อนร้านค้านัดส่งสินค้า
- ยกเว้นสินค้า pre-order และสินค้าจากต่างประเทศจะต้องยกเลิกภายใน 1 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ มิฉะนั้นจะต้องขออนุมัติการยกเลิกจากผู้ขาย
- หากร้านค้านัดจัดส่งสินค้าแล้ว จะต้องรอการตอบรับการยกเลิกจากผู้ขาย โดยผู้ขายจะมีเวลา 2 วันในการกดตอบรับ หรือ ปฎิเสธคำขอของผู้ซื้อ - หากผู้ขายไม่ได้ตอบรับหรือปฏิเสธภายใน 2 วัน ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- เมื่อสินค้าถูกนำส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
ตรวจสอบสถานะของคำขอยกเลิกสินค้า
คุณสามารถตรวจสอบสถานะของการยกเลิกสินค้า โดยเลือกดูข้อมูลการยกเลิกสินค้า จากหน้าคำสั่งซื้อของฉัน
หากคุณไม่ต้องการยกเลิกสินค้าแล้วสามารถกด ‘ถอนคำขอยกเลิก’ ในหน้าข้อมูลการยกเลิกได้
⚠️ ข้อควรรู้
- ผู้ขายมีสิทธิที่จะปฏิเสธคำขอยกเลิกหากคำสั่งซื้อได้ถูกนัดการจัดส่งสินค้าแล้ว
- หากคุณมีความจำเป็นที่จะต้องยกเลิกสินค้า คุณสามารถติดต่อผู้ขายด้วยโดยตรง หรือปฏิเสธการรับสินค้า
- เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จ ค่าสินค้าจะถูกดำเนินการคืนให้คุณตามข้อกำหนดของช่องทางที่คุณชำระเงิน
- คุณจะถูกระงับการเก็บเงินปลายทางชั่วคราว เมื่อปฎิเสธการชำระเงินปลายทางครบ 3 ครั้ง ภายในรอบ 90 วัน
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น