กู้คืนบัญชีหรือบริการของคุณ

หากคุณลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้หรือรับรหัสยืนยันไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนบัญชี Google ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้บริการต่างๆ เช่น Gmail, Photos และ Google Play ได้

หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้บัญชีที่ทำงาน โรงเรียน หรือกลุ่มอื่นๆ ขั้นตอนเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้ โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบของคุณ

ลืมรหัสผ่าน

ลืมที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้

1. ทำตามขั้นตอนเพื่อค้นหาชื่อผู้ใช้ของคุณ โดยจะต้องทราบข้อมูลต่อไปนี้
   • หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลสำรองของบัญชี
   • ชื่อและนามสกุลที่ใช้กับบัญชีของคุณ
2. ทำตามวิธีการเพื่อยืนยันว่าเป็นบัญชีของคุณ
3. คุณจะเห็นรายการชื่อผู้ใช้ที่ตรงกัน

มีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ

หากคุณคิดว่ามีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชี Google ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ทำตามขั้นตอนในการกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กหรือถูกลักลอบเข้าใช้

ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่นๆ

ถ้าคุณมีปัญหาอื่นๆ ให้ขอความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้

กู้คืนบัญชีที่ถูกลบ

หากคุณเพิ่งลบบัญชี Google ไป โปรดทำตามขั้นตอนเพื่อการกู้คืนบัญชี

ยังคงลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

สร้างบัญชีใหม่

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ขอแนะนำให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในการกู้คืนบัญชี

หากยังคงกู้คืนบัญชีไม่ได้ คุณสร้างบัญชี Google ใหม่ได้

หลีกเลี่ยงการใช้บริการกู้คืนบัญชีและรหัสผ่าน

เพื่อความปลอดภัย คุณจะโทรติดต่อ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีไม่ได้ เราไม่ได้ทำงานกับบริการใดๆ ที่อ้างว่าสามารถให้ความช่วยเหลือด้านบัญชีหรือรหัสผ่าน อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของคุณแก่ผู้อื่นโดยเด็ดขาด